» Главная  » Психология  » Психологические принципы библиотечного общения.

Содержание

Введение 3

1. Теоретическое исследование особенностей библиотечного общения 5

1.1. ПОНЯТИЕ ОБЩЕНИЯ 5

1.2. БИБЛИОТЕЧНОЕ ОБЩЕНИЕ КАК ОСОБЫЙ ВИД ОБЩЕНИЯ 14

1.3. ЭТИКА И ПРИНЦИПЫ БИБЛИОТЕЧНОГО ОБЩЕНИЯ 28

Список литературы 37

Введение

В век гуманизации и модернизации образования, внедрения в школы личностно-ориентированного обучения предъявляются более высокие требования к профессиональным качествам библиотекаря.

В деловом и межличностном общении людей произошли существенные изменения. Видоизменился его объём и характер. Общение стало занимать существенное место в структуре рабочего времени библиотекаря и свободного времени пользователей библиотек. "Молчаливое" обслуживание читателей активно уходит из библиотеки.

В силу притока в библиотеку большого числа читателей, недостаточной подготовленности библиотек к различным видам деятельности, общение получило новые направления и стало проблемным. Его результатом часто являются конфликты между читателями и библиотекарями.

Как показали социологические исследования, на конфликты чаще идут читатели (60 % случаев) и значительно реже библиотекари. В то же время библиотекари не очень стремятся уступать читателям в проблемных ситуациях, а зачастую и провоцируют их возникновение. Понять природу конфликтов библиотекарей и читателей весьма непросто. Попытаемся это сделать, рассмотрев особенности как общечеловеческого, так и библиотечного общения; определив специфику конфликтов как психологического явления, возможные варианты их устранения и бесконфликтного существования.

Проблема библиотечного общения в последнее время привлекает библиотечных теоретиков и практиков.

Это связано и с обращением внимания к гуманитарным аспектам библиотечного обслуживания и с повышением статуса отдельной личности, в том числе - и личности ребенка, с изменением социально-нравственной атмосферы в обществе.

Цель работы: рассмотреть психологические принципы библиотечного общения.

Задачи:

1. Рассмотреть понятие "общение" в психологии;

2. Изучить особенности библиотечного общения;

3. Рассмотреть проблему этики и принципов библиотечного общения.

Список литературы

1. Алтухова Г.А. Речевая культура библиотекаря. - М.: Профиздат, 2003 - 96с.

2. Андреев Б.Н. Практикум общения// Библиотекарь.- 1981.- № 12.- С. 56-57.

3. Андреев В.И. Конфликтология: Искусство спора, ведения переговоров, разрешения конфлик-тов.- М. : Народное образование, 2005. - 127с.

4. Андреева О. О бедном библиотекаре замолвите слово// Библиотека. - 1993. -№ 3. - С. 36-38.

5. Андреева Г.М. Социальная психология. М.: Изд-во Моск. ун-та, 2004 - 416с.

6. Афанасьева М.Д. Библиотекарь и читатель: Обновить взаимоотношения// Актуальные вопросы библиотечной работы: теория и практика: Сборник.- М.: Кн. палата, 1990.- С.30-37.

7. Бесконфликтное общение: возможности и реальность: Пособие для работников библиотек/ ЧОУНБ НМО, ЧГИИиК; Сост. В.Н. Штыхван, З.В. Руссак.- Челябинск, 2001 - 58с.

8. Библиотекарь и читатель: проблемы общения: Методическое пособие/ РНБ; Сост. М.И. Губанова, О.С. Либова.- СПб., 1993.- 130с.

9. Боровик Г.К. К каждому свой ключик//Библиотека.- 2001.- № 11-12.- С.26-27.

10. Бородина В.А.Теоретические и методические вопросы общения библиотекаря с читателем в специальных библиотеках // Психологические и социологические аспекты деятельности НТБ и служб НТИ. - Рига, 2002. - С. 12-14.

11. Бородина В.А. Общение библиотекаря с читателями в условиях ЦБС. - СПб.: ЛГИК, 2001 - 36с.

12. Бородина В.А. Методологические и теоретические вопросы общения библиотекаря и читателя // Библиотекарь и читатель. - Рига, 1987. - С. 7-9.

13. Бородина В.А.Библиотекарь-консультант по работе с читателями. - Л.: ЛГИК, 1989. - 26 с.

14. Бородина В.А. Психология чтения. - СПб.: СПбГАК, 2004 - 79 с.

15. Бородина В.А.Библиотечное обслуживание. - М.: Либерея, 2004. - 168с.

16. Бубекина И. О педагогическом такте библиотекаря // Книга летом: Метод. рекомендации. М.: Книга, 2003 - 294с.

17. Голенок Л.Н. Методика оценки культуры обслуживания читателей в библиотеках // Теоретические проблемы работы с читателями и оптимизация подготовки библиотекарей-библиографов высшей квалификации. - М.: МГИК, 2002 - С. 55-64.

18. Гончаров А.Л. Теоретико-методологические основы изучения профессионального библиотечного общения: Автореф. дис... канд. пед. наук. - СПб., 1998. - 16с.

19. Гримак Л. П. Общение с собой. Начала психологической активности. - М.: Психолог, 1991. - 320c.

20. Дворкина М. Я. Роскошь и нищета библиотечного общения// Библиотекарь. - 1990. - № 11. - С.18-20.

21. Дворкина М.Я. Эффективность и качество работы с читателями. - М.: МГИК, 2001 - 32с.

22. Джерилевская И.К., Джерилевская М.А. Особенности восприятия библиотекарем себя и чита-теля//Библиотековедение.- 1993.- № 1.- С.40-46.

23. Добрович А. Б. Общение: наука и искусство. - М.: Книга, 2005 - 322с.

24. Езова С.А. Грани библиотечного общения. - М.: Профиздат, 2002. - 160с.

25. Езова С.А. Культура общения библиотекарей. - М.: Либерея, 2004. - 144с.

26. Комиссарова Л. Д. Социально-психологические технологии в работе современной публичной библиотеки. - М., Либерея, 2003. - 150с.

27. Конфликтные ситуации в библиотечном общении и их разрешение. Методика, тесты, тренинги. Метод рек. /РБА. - М., 1993. - 93с.

28. Леонтьев Д.А. Совместная деятельность, общение, взаимодействие. // Вестник высшей школы. - 1989. - № 11. - С. 39-45.

29. Матлина С. Г. Библиотечное обслуживание как диалог // Библиотековедение. - 2001 - № 6 - С. 43-51.

30. Матлина С. Г. Привлекательная библиотека, или что может реклама. - М. : Либерея. - 2004 - 95с.

31. Мелентьева Ю. П., Дворкина М. Я. К вопросу о библиотечном этикете: Постановка проблемы.//Библиотека. - 1995. - № 11. - С. 45-47.

32. Мейжис И.А. Социально-психологические основы библиотечного обслуживания. - Николаев, 2002 - 192с.

33. Мейжис И.А. Коммуникативные навыки библиотекаря// Научные и технические библиотеки.- 2004.- № 6.- С. 42-52.

34. Минкина В. А. Библиотечная конфликтология: приглашение к продолжению дискуссии // НТБ. - 2001. - № 10. - С. 22-35.

35. Мотылев В.М. Методологические основы количественного изучения явлений в библиотековедческих исследованиях // Методы исследований в библиотечной теории и практике. - СПб.: ЛГИК, 1991. - С. 50-59.

36. Платонов К.К. Краткий словарь системы психологических понятий. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Высш. шк., 2003 - 174с.

37. Психологический климат в коллективе библиотеки : Практ. пособие / Рос. гос. б-ка; Сост.: Е.В. Губина, О.В. Решеникова, Г.Н. Сартан. - М.: Просвещение, 2004 - 152с.

38. Психологический контакт библиотекаря с читателями / Рос. гос. б-ка; Сост. О.В.Решетникова. - М.: Книга, 2003 - 96 с.

39. Пудов В. Воздействие на читателя: методика пропаганды в индивидуальной работе // Актуальные вопросы библиотечной работы: Сборник. М., 2001 - С.46-52.

40. Смолина Е.В. Проблемы измерения речевой деятельности библиотекаря в исследовании индивидуальной работы с читателями //Методы исследований в библиотечной теории и практике. - СПб.: ЛГИК, 1999 - С. 39-50.

41. Столяров Ю.Н. Критерий оценки библиотечного обслуживания. - М.: МГИК, 2002 - 100с.

42. Субетто А.И. Очерки теории качества (авторская ретроспекция). - СПб.; Кострома, 2002. - 108с.

43. Субетто А.И. Стратегия развития качества высшей школы России в XXI веке // Управление качеством высшего образования: теория, методология, организация, практика. - СПб.; Кострома, 2005. - В 3 т. - Т. 1. - С. 20-31.

44. Сукиасян Э. Р. О психологической подготовке библиотекаря - профессионала // Науч. и техн. б-ки. - 1998. - № 11. - С. 57-60.

45. Юсупов И.М. Психология взаимопонимания. - Казань: Татар. кн. изд-во, 2003. - 192с.

Примечаний нет.

'Проблема направленности личности' ( Курсовая работа, 36 стр. )
«Исследование взаимосвязи интеллектуальных способностей младших школьников с их социальным статусом в группе сверстников» ( Дипломная работа, 84 стр. )
«Педагогические методы по усовершенствованию учебно-воспитательного процесса в начальной школе». ( Отчет по практике, 25 стр. )
«Психологическая готовность к материнству, у женщин 25-30 лет» ( Дипломная работа, 2009 стр. )
«Темперамент и динамика личностных качеств образа «Я» у школьников и студентов» ( Дипломная работа, 67 стр. )
" Исследование влияния тревожности на достижения успехов в спорте" ( Дипломная работа, 65 стр. )
"АГРЕССИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ ДЕТЕЙ И ПОДРОСТКОВ1" ( Курсовая работа, 27 стр. )
"Взаимосвязь между дифференциально-психологическими свойствами, стрессоустойчивостью и отношением к работе" ец422444 ( Курсовая работа, 39 стр. )
"Виды эмоций" еу3343 ( Контрольная работа, 17 стр. )
"Влияние традиционной воспитательной беседы на развитие начальных мировоззренческих представлений детей 6-7летнего возраста" ( Дипломная работа, 59 стр. )
"Возникновение и основные этапы развития психики в филогенезе" н45353 ( Контрольная работа, 18 стр. )
"Гендерные различия протекания кризиса середины жизни" ( Курсовая работа, 40 стр. )
"Диагностика межличностных отношений в малой социальной группе" ( Курсовая работа, 31 стр. )
"Диагностика при подборе кадров" ( Курсовая работа, 48 стр. )
"Динамика развития учебного коллектива 8 "а" класса общеобразовательной школы №1285 ( Отчет по практике, 19 стр. )
"Изучение взаимосвязи удовлетворённости работой и браком" ( Дипломная работа, 78 стр. )
"Изучение местоимений на основе опорно-графических схем на уроках русского языка в 6 классе".1 ( Дипломная работа, 61 стр. )
"Изучение социально психологической адаптации у представителей различных социальных групп в период кризиса." ( Курсовая работа, 46 стр. )
"Изучение уровня субъективного контроля и самооценки личности"* ( Курсовая работа, 45 стр. )
"Индивидуальные приемы и техники психологического консультирования (сравнительный анализ)" ( Дипломная работа, 104 стр. )
"Индивидуальные психологические особенности человека как главный фактор рационального профессионального выбора" 24ввцц ( Курсовая работа, 41 стр. )
"ИСКУССТВО, КОТОРОЕ ЛЕЧИТ ИСТЕРЗАННОЕ "Я": БИОЭТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ АРТ-ТЕРАПИИ" ( Курсовая работа, 15 стр. )
"Использование здоровьесберегающих технологий в коррекционно-педагогическом процессе" ( Курсовая работа, 55 стр. )
"ИССЛЕДОВАНИЕ ОСОБЕННОСТЕЙ ХАРАКТЕРА ДЕТЕЙ ПОДРОСТКОВОГО ВОЗРАСТА"1 ( Дипломная работа, 71 стр. )
"Исследование психосоциальных стресс-факторов в разных видах профессиональной деятельности" ( Курсовая работа, 30 стр. )


                                          /  8 (495) 971-76-12  /  info@refport.ru  /     ¤